Anparo logo

Stres na radnom mjestu: Krađe, uništavanje imovine i loši poslovni rezultati

Sadržaj

stres na radnom mjestu

Stres na radnom mjestu: Krađe, uništavanje imovine i loši poslovni rezultati

Vrijeme čitanja: min

Ilustracija: Mohamed Hassan/Pixabay

Suvremene promjene u svijetu rada donose duboke transformacije koje se odražavaju na psihosocijalno radno okruženje. U tom kontekstu, prepoznaju se novi izazovi u obliku psihosocijalnih rizika, koji izazivaju stres na radnom mjestu s nizom negativnih posljedica za radnike i organizacije.

Psihosocijalni rizici: Stvaranje stresa na radnom mjestu

Psihosocijalni rizici obuhvaćaju sve aspekte posla proizašle iz lošeg planiranja, organizacije i upravljanja te loše socijalne klime u radnom okruženju. Takvi rizici rezultiraju negativnim psihološkim, fizičkim i socijalnim ishodima za radnike. Bez obzira na prirodu posla, radnici se mogu suočiti s negativnim utjecajima iz psihosocijalnog radnog okruženja, što može dugoročno utjecati na njihovo zdravlje i dobrobit.

Mogu proizlaziti iz sadržaja posla, odnosno same prirode posla i uvjeta u kojima se posao obavlja ili iz karakteristika radne organizacije, odnosno cjelokupnog radnog konteksta.

PRIRODA I SADRŽAJ POSLA
Sadržaj rada • rad s klijentima, pacijentima, učenicima…

• nedostatak raznovrsnosti radnih zadataka, kratki ciklusi rada

• besmisleni i monotoni poslovi

• neiskorištenost sposobnosti i vještina radnika

Intenzitet rada • preveliko ili premalo radno opterećenje

• vremenski pritisci, nerealni ili nedostižni rokovi

Radni raspored • smjenski rad, noćni rad, prekovremeni rad

• nemogućnost utjecaja na radni raspored

• nepredvidljivo radno vrijeme

Radni uvjeti • neadekvatni radni uvjeti (buka, temperatura, svjetlost)

• neadekvatna radna oprema

KARAKTERISTIKE RADNE ORGANIZACIJE
Organizacijska kultura • slaba komunikacija

• nedostatak povratnih informacija

• niska razina podrške za rješavanje problema i osobni razvoj

• nejasni organizacijski ciljevi

Kontrola u radu • nedostatak kontrole nad radnim zadacima i procesom

• nemogućnost odlučivanja o načinu i vremenu obavljanja zadataka

• nedostatno sudjelovanje u donošenju odluka

Radna uloga nejasnoća radne uloge: nedobivanje dovoljno informacija za kvalitetno obavljanje posla

konflikt radne uloge: neuskladivi ili sukobljeni zahtjevi rada (radni zadaci, vrijednosti, pravila)

• visok stupanj odgovornosti za ljude, imovinu

Međuljudski odnosi • loši ili konfliktni međuljudski odnosi

• loši odnosi s rukovoditeljima i nadređenima

• nedostatak socijalne podrške, izolacija

• uznemiravanje, prijetnje, nasilje

Mogućnost profesionalnog razvoja • stagnacija karijere

• nemogućnost napredovanja

• niska plaća

• nesigurnost posla

• niska socijalna vrijednost posla

Ravnoteža posao – obitelj • nemogućnost usklađivanja privatnih i poslovnih obaveza

• niska razina podrške kod kuće

• utjecaj karijera partnera na obiteljski život

Izvor tablice: Hrvatski zavod za zaštitu zdravlja i sigurnost na radu

stres na radnom mjestu

Kako prepoznati simptome stresa kod radnika?

Psihosocijalni rizici i stres na radnom mjestu postaju jedan od najvećih izazova u području zaštite zdravlja i sigurnosti na radu diljem svijeta. Negativni utjecaj stresa širi se na sve sudionike u organizaciji, pridonoseći ozbiljnim zdravstvenim i gospodarskim posljedicama.

Stres se kod radnika manifestira kroz stresne reakcije koje se mogu pojaviti na emocionalnoj, kognitivnoj, fizičkoj ili ponašajnoj razini. Ove reakcije same po sebi ne predstavljaju oštećenje zdravlja, ali su prvi znak da neki faktor u radnoj okolini kod radnika izaziva fizički i emocionalno štetan odgovor.

Emocionalne reakcije iritabilnost, nemir, tjeskoba, razdražljivost, promjene raspoloženja, ravnodušnost ili pretjerana osjetljivost, preopterećenost, nemogućnost opuštanja
Fizičke reakcije znojenje, glavobolja, žgaravica, bolovi u prsima, poteškoće sa spavanjem, razvoj psihičkih i fizičkih tegoba, psihosomatske reakcije
Kognitivne reakcije poteškoće u koncentraciji i pamćenju, neodlučnost, stalna zabrinutost, poteškoće u učenju novih znanja i vještina
Ponašajne reakcije promjene apetita, povećana konzumacija kave, alkohola, duhana, destruktivno ponašanje, izolacija ili pretjerana ovisnost u socijalnim odnosima
Izvor tablice: Hrvatski zavod za zaštitu zdravlja i sigurnost na radu

Rješenje kroz identifikaciju i prevenciju

Pravovremena identifikacija i adekvatna procjena psihosocijalnih rizika ključni su koraci u upravljanju ovim izazovima. Sveobuhvatan preventivni pristup, uključujući mjere za uklanjanje rizika te stvaranje zdravog psihosocijalnog radnog okruženja, ključan je za oblikovanje zdravih radnih mjesta i organizacija. Ovakav pristup osigurava da radnici budu zadovoljni, motivirani te zadrže pozitivan stav prema svom radu.

Upravljanje psihosocijalnim rizicima postaje imperativ kako bismo stvorili radno okruženje koje potiče dobrobit radnika i dugoročni uspjeh organizacija.

Posljedice ignoriranja stresa kod radnika

Dugotrajna izloženost povišenim razinama stresa dugoročno može rezultirati narušenim psihičkim i/ili fizičkim zdravljem i dobrobiti radnika te negativnim organizacijskim ishodima.

Radnici koji doživljavaju visoke razine stresa na radnom mjestu češće imaju zdravstvene poteškoće fizičke i psihičke prirode, manje su motivirani i učinkoviti, a uz to je i njihova sigurnost na radnom mjestu ugrožena. Posljedično, povećava se broj pogrešaka, nezgoda i ozljeda na radu, radnici su češće odsutni s radnih mjesta, smanjuje se učinkovitost radne organizacije, dok se njezini troškovi povećavaju.

Na organizacijskoj razini prisutne su sljedeće pojave: učestalije izostajanje radnika s radnog mjesta (apsentizam), prisutnost radnika na radnom mjestu bez sposobnosti funkcioniranja punim kapacitetom (prezentizam), povećana stopa pogrešaka u radu, nezgoda i ozljeda, smanjena sigurnost na radu, produljeno trajanje bolovanja, povećana fluktuacija radnika, smanjena odanost radnika organizaciji te neproduktivna organizacijska ponašanja, kao što su problematično ponašanje radnika i narušeni međuljudski odnosi, neodgovoran odnos prema organizacijskoj imovini (krađe, uništavanje) i sl.

Ove pojave sveukupno rezultiraju smanjenom radnom učinkovitošću, lošijim poslovnim rezultatima, povećanim troškovima i ugroženim ugledom organizacije.

Podijelite na društvenim mrežama:

Vezani članci

Anparo je član:
Sufinancirano od EU:
Design & Development: Plavi Pixel 2025.